如何用互联网思维解决“流浪动物”问题?

作者: [db:作者] 分类: 一些分享 发布时间: 2020-03-06 03:00

假如这是一道面试题,你会怎么回答呢?是不假思索给出一个看似无误的答案吗?还是仔细思考什么是“互联网思维”以及什么样的回答能体现“互联网思维”呢?如果你是后者,恭喜你离正确答案又进了一步。

大多数人拿到这道题就直接开始作答,给出了一个自以为很ok的答案。

我调研过20多个校招生,其中有2个校招时真的被问到过,95%的同学都会这么回答:我可以做一个平台,大家可以随手拍照上传流浪小动物,其他人有领养需求的时候可以在平台上找,用领养代替购买,这样流浪小动物就会越来越少啦。

如果你觉得这个答案的思路没错,恭喜你,你拿到了和他们一样的“面试死亡号码牌”。为什么这个答案是“死亡答案”呢?先来看10个问题:

为什么要做这个平台?想解决流浪动物什么问题?这个平台的目标用户是谁?你满足了目标用户什么需求?他们为什么要用你的平台?他们什么情况下会用?上传和领取直接的运作流程怎么跑通?你的方案能解决多少流浪动物问题?这种解决方案的运维成本有多高?方案的哪个环节体现了互联网思维?做一个产品不等于解决一个问题,做一个产品也不等于就是互联网思维。互联网思维是一种思考方式,是一种以解决用户问题为核心的用户思维,是一种持续创新、精益求精的迭代思维。

前面那个“看起来”还ok的答案,能回答这10个问题的哪个问题?1个都没有解答,连基本的用户-需求-场景都没有提及,更不要说产品的定位和解决方案了。

如果只是为了解决问题而解决问题,不想明白所以然,是给不出漂亮的答卷的。本文会给出两个思路,帮助你思考和解决类似问题。

思路1:用「用户思维」去思考

在真实的场景中,如果我们要做一款产品,即便是老板忽然扔过来的,也要搞清楚需求背景,有的放矢。所以我们可以从解决问题的角度入手,分两步去思考。

1. 确定要解决的问题

我们先思考两个问题:

流浪动物为什么存在?流浪动物带来了哪些问题?人和猫狗本身是共生关系,有些猫狗被主人遗弃了、还有些猫狗和主人走散了,于是他们就成了流浪动物。流浪动物会继续繁衍,带来更多的流浪动物,同时丢失和遗弃现象还继续存在。

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