社交电商迎来3.0时代

作者: [db:作者] 分类: 一些分享 发布时间: 2020-03-08 15:09

根本就不存在社交电商,这是个伪概念。电商就是电商,没有人为了社交目的去买东西,只会说因为已经在社交,顺便买了东西。

面对后电商时代,很多从业者都寄希望于这两个风口:一个是「私域流量」,另一个是「社交电商」。

在过去的2019年,私域流量几乎成了电商圈人人开口必谈的话题,然而这种热浪随着疫情的突然到来戛然而止。

持续进化的社交电商

和私域流量不同的是,社交电商的「生命周期」似乎更为持久,从以微信为代表1.0时代的朋友圈微商到以拼多多为代表的拼团裂变2.0时代,社交电商可谓持续进化。

尽管这两种模式在某个阶段上都获得了巨大成功,但随后都遭到了用户的强烈反对和平台的高压管制。朋友圈微商变成了「人人喊打」,而对于邀请好友砍价的诱导分享,微信官方则直接采取了封杀。

很多人看不懂社交电商,也看不起,甚至直接否认了社交电商的存在,这里面不乏曾经依靠社交大获成功如今体量仅次于京东的拼多多。

2018年4月初,在接受《财经》记者采访时,拼多多创始人黄峥说过这样一句话:

根本就不存在社交电商,这是个伪概念。电商就是电商,没有人为了社交目的去买东西,只会说因为已经在社交,顺便买了东西。

虽然到目前为止,对于社交电商,还没有一个确切的定义。但我并不认为社交电商是个伪命题,而且随着以直播带货为主的网红的崛起,社交电商这把火会越烧越旺。这里我姑且将电商直播看作社交电商的3.0时代。

社交电商是一种信任经济,5年前我写过一篇《社交电商的本质是熟人经济+信任经济》的文章,今天我想修正一下这个观点,去掉前面的熟人经济,即社交电商的本质是一种信任经济。

之所以去掉熟人经济,是因为首先在很长一段时间内,大家对于社交电商的理解,都是基于微信生态,而如今随着技术和媒介的发展,它的想象空间更为广阔。

其次,在很多人眼里,熟人经济意味着小众化、只能做存量市场的生意。放在今天来看,这显然是不正确的,社交电商也可以大众化,而且必须在增量市场里寻求发展。

如果说淘宝是人找货,拼多多是货找人,那么社交电商就是货找人+人找货。马云之所以发出「未来十年将不会再有电子商务」的感叹,是因为他不仅看到了电商发展的未来趋势,也预见了技术对当前商业的重构——一个人人皆可成为主播网红的时代,也即意味着未来是一个去中心化的流量时代。

信任经济的重点在于如何实现社交关系的裂变。老板可以推动身边的资源,大V可以发动粉丝,达人可以更专业挑选产品,网红可以提高产品的曝光度,用户可以引爆裂变,信任经济所呈现的是一种联动的产业链。

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